2025年9月8日，為深入貫徹落實(shí)等級(jí)旅游民宿國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升全市等級(jí)旅游民宿的建設(shè)水平、服務(wù)質(zhì)量和旅游民宿聚集區(qū)品牌影響力，推動(dòng)旅游民宿業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，烏蘭察布市文化旅游體育局舉辦《旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣貫暨等級(jí)旅游民宿服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)班。

本次培訓(xùn)班安排在自治區(qū)第一個(gè)旅游民宿聚集區(qū)---察哈爾右翼后旗烏蘭哈達(dá)蘇木草原火山民宿聚集區(qū)的甲級(jí)旅游民宿壹蒙壹牧民宿，烏蘭察布市文化旅游體育局黨組成員、副局長(zhǎng)張勇出席開班儀式并講話。

烏蘭察布市文旅體局副局長(zhǎng)張勇出席開班儀式

本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了全國(guó)旅游民宿等級(jí)評(píng)定專家、山東省首批高校產(chǎn)業(yè)教授、兩岸昭善文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展（山東）有限公司/昭善酒店管理(山東)有限公司董事長(zhǎng)徐金印培訓(xùn)授課。

徐金印專家是山東省旅游業(yè)中青年專家，內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)顧問(wèn)、山東省文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員徐金印，中國(guó)海洋大學(xué)、魯東大學(xué)、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)、運(yùn)城學(xué)院旅游管理MTA研究生產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師，山東大學(xué)商學(xué)院項(xiàng)目管理MEM研究生行業(yè)導(dǎo)師，烏蘭察布市文化旅游發(fā)展顧問(wèn)。徐金印專家1993年畢業(yè)于上海交通大學(xué)旅館管理系賓館管理專業(yè)，香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理碩士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，高級(jí)酒店管理師，從事旅游住宿業(yè)管理30多年，曾任五星級(jí)飯店總經(jīng)理、國(guó)家級(jí)星級(jí)飯店評(píng)定員，在《中國(guó)旅游報(bào)》《大眾日?qǐng)?bào)》《飯店現(xiàn)代化》等報(bào)刊發(fā)表論文近二十篇，具有豐富的旅游飯店與民宿管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一定的理論研究，受邀為全國(guó)各地的文旅部門、旅游院校、旅游飯店與民宿協(xié)會(huì)、星級(jí)飯店與等級(jí)民宿授課培訓(xùn)和專業(yè)指導(dǎo)。

徐金印專家圍繞民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、民宿客源市場(chǎng)細(xì)分和精準(zhǔn)定位、民宿特色創(chuàng)新提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、全國(guó)等級(jí)旅游民宿申評(píng)程序、《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》GB/T41648-2022國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、民宿普遍存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施等方面，通過(guò)大量圖片、數(shù)據(jù)和案例，進(jìn)行了全面系統(tǒng)的分析和講解。徐金印專家強(qiáng)調(diào)，旅游民宿的未來(lái)始于先行者的遠(yuǎn)見，旅游民宿要審時(shí)度勢(shì)，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級(jí)，提質(zhì)增效，及時(shí)適應(yīng)旅游住宿消費(fèi)市場(chǎng)新變化。

徐金印專家在分析民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r時(shí)，強(qiáng)調(diào)民宿與酒店區(qū)別，環(huán)境是旅游民宿賴以生存的第一要素；認(rèn)為三年疫情后旅游民宿數(shù)量快速增長(zhǎng)，無(wú)序發(fā)展，供需變化明顯，部分地區(qū)供過(guò)于求，出現(xiàn)低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)局面；建議轉(zhuǎn)變粗放式經(jīng)營(yíng)方式，民宿提質(zhì)增效、提檔升級(jí)；政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，通過(guò)國(guó)家等級(jí)旅游民宿標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)引導(dǎo)行業(yè)建設(shè)，完善民宿行業(yè)法律規(guī)范。針對(duì)高校民宿管理專業(yè)教育和《民宿管家國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》職業(yè)資格鑒定，重視旅游民宿管理人才培養(yǎng)，提出了自己的觀點(diǎn)。

徐金印專家詳細(xì)解讀了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分》(GB/T41648-2022)。對(duì)旅游民宿的評(píng)定范圍、基本條件、評(píng)定等級(jí)與組織機(jī)構(gòu)、評(píng)定流程等逐一做了說(shuō)明，對(duì)附A旅游民宿基本要求檢查表中必備要求和選擇內(nèi)容、附B旅游民宿基本要求評(píng)分表，逐項(xiàng)進(jìn)行了釋義和評(píng)分說(shuō)明，強(qiáng)調(diào)應(yīng)重視民宿硬件設(shè)施設(shè)備的“舒適度、方便性、安全性、體驗(yàn)感”，應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)力度。

徐金印專家強(qiáng)調(diào)，旅游民宿要保證衛(wèi)生清潔、食品安全、特色餐飲、客源市場(chǎng)細(xì)分和定位、加強(qiáng)自媒體營(yíng)銷，要積極擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為鄉(xiāng)村人員提供就業(yè)或發(fā)展機(jī)會(huì)，參與公益事業(yè)活動(dòng)，利用本地資源開發(fā)旅游商品和文創(chuàng)產(chǎn)品，多種形式帶動(dòng)地方農(nóng)特產(chǎn)品銷售，參與和傳播地方優(yōu)秀文化，組織游客深度體驗(yàn)地方文化活動(dòng)，致力于營(yíng)造游客美好的回憶和精致生活方式。

徐金印專家通過(guò)大量圖片，總結(jié)了旅游民宿普遍存在的不足及住客體驗(yàn)30個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題，包括缺乏主人文化，與游客互動(dòng)性差，客房舒適度和方便性較差，設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)不及時(shí)，缺少安全提示，衛(wèi)生問(wèn)題嚴(yán)重，缺少標(biāo)識(shí)導(dǎo)向牌，餐飲特色性不明顯，缺少當(dāng)?shù)匚膭?chuàng)商品，娛樂(lè)設(shè)施單調(diào)傳統(tǒng)，缺乏參與性活動(dòng)，服務(wù)人員欠缺禮貌熱情等，希望旅游民宿行業(yè)高度重視民宿的服務(wù)品質(zhì)。

徐金印專家建議，旅游民宿要重視在地化文化深度體驗(yàn)，做足“文化”，講好“故事”，應(yīng)有情節(jié)性、故事性、儀式感，對(duì)客源市場(chǎng)細(xì)分，滿足住客多樣化需求，用特色創(chuàng)意、體驗(yàn)感、參與感去營(yíng)造吸引力，致力于營(yíng)造游客美好的回憶和精致生活方式，讓游客“留下時(shí)間、留下體驗(yàn)、留下消費(fèi)、留下回憶”。

專家培訓(xùn)授課結(jié)束后，烏蘭察布市文化旅游體育局副局長(zhǎng)張勇做了本次培訓(xùn)總結(jié)，提要求，鼓干勁。

烏蘭察布市文旅體局副局長(zhǎng)張勇做培訓(xùn)總結(jié)

通過(guò)本次培訓(xùn)，進(jìn)一步推動(dòng)烏蘭察布全市旅游民宿行業(yè)整體水平，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，打造旅游民宿業(yè)品牌，提高旅游民宿行業(yè)效益，推動(dòng)全市旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展，助力打造“歌游內(nèi)蒙古”文旅品牌。

烏蘭察布市況

烏蘭察布市位于內(nèi)蒙古自治區(qū)中部，與蒙古國(guó)境線104公里。“烏蘭察布”為蒙古語(yǔ)，意為“紅色的山口”，總面積5.45萬(wàn)平方公里，轄11個(gè)旗縣市區(qū)，全市常住人口170萬(wàn)。

“北京向西一步  就是烏蘭察布”，烏蘭察布市區(qū)位優(yōu)越，交通便捷。距首都240公里，進(jìn)京100分鐘高鐵、40分鐘飛機(jī)，是內(nèi)蒙古距北京最近的大草原。是“一帶一路”和中歐班列唯一非省會(huì)樞紐節(jié)點(diǎn)城市，國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)的23個(gè)物流樞紐載體城市之一，西距呼和浩特150公里，南距大同120公里。市域內(nèi)有5條高速公路、6條鐵路、1座機(jī)場(chǎng)，是西北地區(qū)向東南出海的必經(jīng)之地，連接華北、東北、西北三大經(jīng)濟(jì)區(qū)的交通樞紐。

烏蘭察布市榮獲“中國(guó)馬鈴薯之都”“中國(guó)燕麥之都”“中國(guó)草原酸奶之都”“草原云谷”“風(fēng)電之都”“中國(guó)草原避暑之都”“草原皮都”等美譽(yù)。

烏蘭察布市礦產(chǎn)豐富，擁有全球最大鉬礦、螢石單體儲(chǔ)量亞洲第一、石墨儲(chǔ)量全國(guó)前三、負(fù)極材料產(chǎn)能全國(guó)首位，是全國(guó)十大牛奶生產(chǎn)強(qiáng)市之一。

烏蘭察布市察右后旗烏蘭哈達(dá)火山群，是保存完好、舉世罕見的火山群奇觀和天然的“火山博物館”。30多座不同類型、不同規(guī)模的火山，海拔高度一般為1400-1600米。

文化旅游景點(diǎn)有烏蘭哈達(dá)巖畫、廟子溝遺址被、涼城園子溝遺址、“2003年全國(guó)十大考古新發(fā)現(xiàn)”之一元代集寧路遺址。烏蘭察布是察哈爾文化的發(fā)祥地、北魏皇帝拓跋珪出生地、成吉思汗中央萬(wàn)戶政治軍事的主要核心地。

集寧戰(zhàn)役紅色紀(jì)念園

“中國(guó)馬鈴薯之都”烏蘭察布盛產(chǎn)聞名的“后旗紅”馬鈴薯和“草原人參”紅胡蘿卜